法則発見!
年初に
昨年一年間を振り返ると
よくお客さんの家に謝りに行ったなぁ…と
クレームや問題が発生するたびに僕は走り回って…
もちろんこちらが悪いから謝りに行くわけですが…
申し訳ない気持ちいっぱいで謝っているといつも
うちのお客さんはみんなとても優しくて…
「わざわざ来てくれてありがとう」
「遠いところ御苦労さま」
「今度からは気をつけて下さいね」
「応援してるから」
「また行きたいから、頑張って」
そんな時
僕は涙を流すのです
「人の本当の優しさに触れたときに僕の涙は流れる」
そんな法則を発見しました
今これを書いてるこの瞬間も泣きそう…(笑)
商売をやっている以上、決してこの優しさに甘えてはならないと
モノづくりや販売の質を上げお客さんに迷惑をかけないことが第一だとは思いますが
こんなに素敵なお客さんに囲まれている幸せを決して忘れず
こんなお客さんたちの期待や信頼を裏切らないよう
今年も一年
新たな気持ちで頑張っていきたいと思います
泣き虫店長、卒業なりますかねぇ・・・
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